隐私说明：WhatsApp网页版技术答疑中的信息保护承诺

在使用WhatsApp网页版进行光伏新能源设备技术答疑的过程中，我们高度重视您的隐私与数据安全。本隐私说明旨在告知您，我们在通过WhatsApp web 网页版提供服务时，如何收集、使用及保护您的信息。我们仅收集与技术支持直接相关的必要数据，包括您的设备型号、故障描述、聊天记录中的技术内容，以及您主动提供的联系方式。

我们承诺，所有通过WhatsApp网页版传输的技术对话内容，仅用于解答您的问题和优化我们的服务流程。未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息或设备数据用于营销推广，也不会向第三方出售或共享。对于涉及商业敏感信息的咨询（如电站整体设计方案），我们可签署保密协议（NDA），并通过WhatsApp web 网页版的加密通道进行沟通。

为了保障服务安全，我们建议您在使用公共电脑时，务必在结束会话后点击“退出登录”按钮，避免账号信息残留。同时，请勿在聊天中发送身份证号、银行账户等与设备技术无关的敏感个人信息。我们采用行业标准的安全措施保护数据存储与传输，但请您理解，任何互联网传输方式都无法保证绝对安全。

我们可能会定期更新本隐私说明，以反映服务变化或法律要求。重大变更将通过WhatsApp网页版公告或邮件通知您。如您对隐私保护有任何疑问，欢迎通过上述“联系我们”页面中的邮箱或WhatsApp账号与我们沟通，我们将在5个工作日内予以答复。